Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: Maart 2026
1. Inleiding en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aankopen die via de website aliverbeauty.se ("Website") worden gedaan en regelen de contractuele relatie die ontstaat tussen jou als klant ("Klant", "je", "jou") en ("het Bedrijf", "wij", "ons"). Door een aankoop via de Website te doen, bevestig je dat je deze Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen de partijen en treden in werking op het moment dat de orderbevestiging wordt verzonden. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving delen van deze Voorwaarden te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Voortgezet gebruik van de Website nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.
2. Bevoegdheid en handelingsbekwaamheid
Om een aankoop via de Website te doen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je volgens de Zweedse wetgeving juridisch bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren als er redenen zijn om aan te nemen dat de Klant niet aan deze vereisten voldoet, of als de bestelling op een andere manier in strijd is met deze Voorwaarden, toepasselijke wetgeving of het interne beleid van het Bedrijf. Het Bedrijf is niet verplicht dergelijke beslissingen te motiveren en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit geweigerde of geannuleerde bestellingen onder dergelijke omstandigheden.
3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling vormt een aanbod van de Klant om producten van het Bedrijf te kopen in overeenstemming met deze Voorwaarden. Een bindende overeenkomst tussen de Klant en het Bedrijf komt pas tot stand wanneer het Bedrijf een orderbevestiging heeft verzonden naar het e-mailadres dat de Klant bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om bestellingen om welke reden dan ook te weigeren, waaronder, maar niet beperkt tot, de beschikbaarheid van producten, fouten in productinformatie of prijzen, een vermoeden van frauduleus gedrag of wanneer de bestelling op een andere manier als strijdig met de zakelijke belangen van het Bedrijf wordt beschouwd.
De orderbevestiging bevat een samenvatting van de bestelling en dient als bewijs van de tot stand gekomen overeenkomst. De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de informatie in de orderbevestiging en dient bij eventuele onjuistheden onmiddellijk contact op te nemen met het Bedrijf.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de Website worden weergegeven in Zweedse kronen (SEK) en zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijzen gelden op het moment van bestelling en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd totdat een bestelling is bevestigd.
Eventuele verzendkosten komen boven op de prijs en worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld voordat de Klant de aankoop afrondt.
Het Bedrijf accepteert de betaalmethoden die op het moment van bestelling op de Website worden vermeld. Deze kunnen onder andere bestaan uit kaartbetalingen, Klarna en andere elektronische betaalmogelijkheden.
Betaling dient bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige of uitblijvende betaling behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de levering op te schorten, de bestelling te annuleren en/of incassomaatregelen te nemen. Vertragingsrente kan in rekening worden gebracht overeenkomstig de Zweedse rentewet (1975:635).
5. Levering en risico-overgang
De levering vindt plaats op het adres dat de Klant bij het plaatsen van de bestelling opgeeft. Het Bedrijf werkt samen met externe vervoerders en de op de Website vermelde levertijden zijn schattingen en vormen geen gegarandeerde leverdata.
De levertijd kan worden beïnvloed door factoren buiten de controle van het Bedrijf, waaronder, maar niet beperkt tot, de verwerking door de vervoerder, douaneprocedures, weersomstandigheden en andere onvoorziene omstandigheden.
Het risico op verlies of beschadiging van het product gaat over op de Klant op het moment dat het product aan de Klant of aan een door de Klant aangewezen ontvanger wordt overhandigd. Als de levering wordt vertraagd door omstandigheden die aan de Klant zijn toe te rekenen, gaat het risico vanaf de dag waarop de levering had moeten plaatsvinden over op de Klant.
De Klant is verplicht de zending bij ontvangst te controleren en eventuele transportschade of onjuistheden zonder onnodige vertraging aan het Bedrijf te melden. Reclamaties met betrekking tot transportschade moeten binnen zeven (7) dagen na ontvangst schriftelijk worden ingediend.
6. Herroepingsrecht
In overeenstemming met de Zweedse wet (2005:59) inzake overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten verkoopruimten heeft de Klant het recht de aankoop binnen veertien (14) dagen zonder opgave van reden te herroepen, gerekend vanaf de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de Klant het Bedrijf via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn of haar besluit om de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per e-mail via support@aliverbeauty.se.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat de Klant de mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht dient de Klant de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop de Klant het Bedrijf op de hoogte heeft gesteld van het besluit om de overeenkomst te herroepen, terug te sturen.
De Klant is verantwoordelijk voor de directe kosten van de retourzending en voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
7. Reclamaties en garantie
Het Bedrijf is verantwoordelijk voor gebreken die op het moment van levering aanwezig zijn in overeenstemming met de Zweedse consumentenkoopwet (2022:260).
De Klant is verplicht een gebrek binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt, te melden. Een reclamatie die binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek wordt ingediend, wordt altijd geacht tijdig te zijn gedaan.
Een reclamatie moet schriftelijk bij het Bedrijf worden ingediend via support@aliverbeauty.se, onder vermelding van het bestelnummer, een beschrijving van het gebrek en relevante documentatie, zoals foto's.
Het Bedrijf beoordeelt de reclamatie en biedt bij gegronde aanspraken herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding aan in overeenstemming met de Zweedse consumentenkoopwet.
Eventuele garanties die verder gaan dan het wettelijke reclamatierecht worden op de productpagina vermeld en gelden onder de daar gespecificeerde voorwaarden. De garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, onjuist gebruik, nalatigheid, een ongeval of ongeoorloofde wijzigingen aan het product.
8. Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van het Bedrijf tegenover de Klant is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende producten heeft betaald.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verloren gegevens of andere financiële verliezen die ontstaan in verband met de aankoop of het gebruik van producten van de Website, tenzij dwingende wetgeving anders bepaalt.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten de controle van het Bedrijf, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, terroristische aanslagen, stakingen, uitsluitingen, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, verstoringen in het transport of andere omstandigheden die als overmacht worden beschouwd.
De informatie op de Website wordt verstrekt "in de staat waarin deze zich bevindt" en het Bedrijf garandeert niet dat de informatie volledig, juist of actueel is. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid van de producten voor het beoogde gebruik.
9. Intellectuele eigendomsrechten
Alle inhoud op de Website, waaronder, maar niet beperkt tot, tekst, grafische elementen, logo's, handelsmerken, afbeeldingen, foto's, videoclips, audio, software en overige informatie ("Inhoud"), wordt beschermd door auteursrechten, merkenrechten en andere intellectuele eigendomsrechten en is eigendom van het Bedrijf of zijn licentiegevers.
De Inhoud mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, overgedragen, weergegeven, verkocht, in licentie gegeven of op een andere manier worden geëxploiteerd.
Elk ongeoorloofd gebruik van de Inhoud vormt een schending van de toepasselijke wetgeving en kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid.
De Klant krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Website te bezoeken en te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in overeenstemming met deze Voorwaarden.
10. Verwerking van persoonsgegevens
Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad, de Algemene verordening gegevensbescherming ("AVG"), en de toepasselijke Zweedse wetgeving inzake gegevensbescherming.
Informatie over hoe het Bedrijf persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt, is opgenomen in ons afzonderlijke Privacybeleid dat beschikbaar is op de Website.
Door een aankoop via de Website te doen, stemt de Klant in met de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid.
De Klant heeft overeenkomstig de toepasselijke wetgeving het recht om toegang tot, rectificatie en verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken, de verwerking ervan te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en gebruik te maken van het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
11. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden geïnterpreteerd en toegepast in overeenstemming met de Zweedse wetgeving, zonder rekening te houden met de Zweedse regels inzake wetskeuze.
Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of uit aankopen die via de Website zijn gedaan, dienen in eerste instantie door middel van onderhandelingen tussen de partijen te worden opgelost.
Als de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken, kan de Klant zich voor alternatieve geschillenbeslechting wenden tot Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Het Bedrijf verbindt zich ertoe deel te nemen aan de geschillenbeslechtingsprocedure van ARN.
De Klant kan ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de EU (ODR-platform), dat beschikbaar is via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Als het geschil niet via de bovenstaande procedures kan worden opgelost, wordt het geschil definitief beslecht door een Zweedse gewone rechtbank, waarbij Stockholms tingsrätt de rechtbank van eerste aanleg is.
12. Overige bepalingen
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.
De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo nauw mogelijk weerspiegelt.
Als het Bedrijf op enig moment nalaat een recht of bepaling uit deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt dit geen afstand van dat recht of die bepaling.
De koppen in deze Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om de leesbaarheid te verbeteren en hebben geen invloed op de interpretatie van de Voorwaarden.
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Klant en het Bedrijf met betrekking tot het gebruik van de Website en de aankoop van producten en vervangen alle eerdere afspraken, onderhandelingen en overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot hetzelfde onderwerp.
13. Contactgegevens
Voor vragen over deze Voorwaarden of andere vragen met betrekking tot de Website of producten kan de Klant contact opnemen met het Bedrijf via de volgende contactgegevens:
Mates Ecom AB
Organisatienummer: 559361-4299
E-mail: support@aliverbeauty.se
Door een aankoop te doen via aliverbeauty.se bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.